Как сделать заказ

КАК ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ

Уважаемые покупатели!

Если вы не хотите заказывать товар с доставкой вы можете приехать к нам в магазин и купить все на месте.

Адрес магазина: м. Рижская или Марьина роща, ул. Веткина, д. 2, стр. 4А, на территории "Пирсстрой"

Режим работы в будние дни с 10 до 19, в субботу с 10 до 17, в воскресенье с 11 до 17.

Настройка браузера
Для работы с нашим Интернет-магазином в браузере должны быть включены следующие опции: JavaScript и Cookies.




Как сделать заказ:

1. Выберите интересующий Вас раздел товаров слева в каталоге.
2. Найдя необходимый товар, поместить его в корзину. Для удобства выбора существует описание и увеличенное изображение. Эту информацию Вы можете просмотреть, щелкнув на названии товара.
3. После выбора товара, автоматически появится содержимое Вашей корзины, к более полному содержанию корзины Вы можете перейти по соответствующей ссылке. В корзине имеется информация о стоимости товара и общей сумме заказа. Если Вы являетесь зарегестрированным пользователем, то для продолжения работы в интернет-магазине необходимо указать Ваш логин и пароль. Если же Вы не зарегистрированы, то в разделе "регистрация" введите информацию о себе.
4. Внимание! Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы указали все необходимые данные. При неправильно указанных данных или их отсутствии мы не сможем выполнить Ваш заказ.
5. Когда корзина сформирована, можно переходить к оформлению заказа. Укажите способы оплаты и доставки товара (в дополнительном текстовом поле можете ввести комментарии к заказу или требования к товару, не учтенные в каталоге) и нажмите кнопку "Оформить заказ".
6. Пожалуйста, указывайте желательное время доставки в дополнительном поле "Свои пожелания и комментарии к заказу".
7. Если Вы хотите еще посмотреть товары в магазине и оформить заказ позже, то Вам необходимо нажать кнопку "Пересчитать". Тогда информация о выбранных товарах в корзину сохраниться до Вашего нового захода в магазин. Данные сохраняются только при условии, что Вы уже зарегистрированы в магазине.
8. В разделе "Сервис" вы можете проконтролировать выполнение Вашего заказа, распечатать счет или бланк для оплаты через Сбербанк.
9. Ассортимент нашего Интернет - магазина постоянно пополняется, поэтому Вы можете пользоваться функцией "Поиск".

ПОТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

1. После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.
2. В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.
3. Также на Ваш электронный адрес будут приходить уведомления об изменении статуса Вашего заказа (обработан, отгружен, оплачен, исполнен). Если вы заказали доставку по почте наложенным платежом, вам придет письмо с резервом вашего заказа. Проверьте, пожалуйста, все ли правильно в высланном вам резерве. Посмотрите внимательно, т.к. от этого зависит как бысто вы получите ваш заказ. Если в резерве все правльно, вам нужно ответить на это письмо по электронной почте, указав: Заказ проверил, все правильно, подтверждаю. Только после получения от вас такого письма, ваш заказ будет отправлен на почту. Оплата заказов, высланных по почте,  производится непосредственно на почте при получении заказа. Оплачивать до отправки такие заказы не надо. Если вы заказали доставку через транспортную компанию, то вам на электронную почту придет счет на оплату. Только после получения оплаты за товар, мы отправляем заказ в транспортную компанию.
4. В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с оператором по или телефону 778-20-63, 508-75-71
5. После обработки заказа с Вами свяжется оператор для уточнения времени и адреса доставки.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ

1. Если вы уже отправили заказ и хотите его отменить, вам нужно связаться с нами по телефону (095) 778-20-63 и сообщить об отказе, либо дождаться звонка от нашего менеджера и отменить заказ. Можно также выслать нам письмо на e-mail: с сообщением об отмене заказа, обязательно указывайте номер заказа, который вы хотите отменить. 
2. Если вы отказываетесь от привезенного вам курьером товара, то вам необходимо оплатить выезд курьера в соответствии с нашими тарифами

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ТОВАРА В ПУТИ

1. Если вы заказали товар с доставкой по почте, у вас есть возможность отслеживать местонахождение вашей посылки. Зайдите в личный кабинет, история заказов, найдите заказ, который вы ожидаете. После отправки вашего заказа на почту в поле "Комментарий" появится запись Квитанция №............. (номер квитанции об отправке). Пройдите по ссылке: http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo , введите в поле "Почтовый идентификатор" номер вашей квитанции (номер вводится без пробелов и тире). Нажмите "Найти" и узнайте, где находится ваша посылка.
2. Если вы заказали доставку через транспортную компанию, то отслеживать нахождение вашей посылки возможно только по телефону. Зная номер квитанции, вы можете позвонить в транспортную компанию в вашем городе и узнать, где находится ваш заказ.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Возврат и обмен купленных в нашем магазине запчастей производится в течение 14 дней с даты покупки, обозначенной на товарном чеке
2. Обязательно наличие товарного чека, подтверждающих факт покупки в нашем магазине
3. Возврат или обмен купленной в интернет-магазине запчасти возможен в случае брака, выявленного в процессе ее установки или эксплуатации
4. Запчасти, установка которых на автомобиль требует наличие специальных знаний, подлежат возврату только при подтверждении их установки на специализированной СТОА
5. Для возврата необходимо предоставить акт выбраковки, выданный СТОА, где производилась установка и копию лицензии СТОА на право осуществлять установку запчастей на соответствующие марки автомобиля
6. Для возврата вы можете вызвать курьера по тел. (495)-669-34-14 (оплата курьера производится в соответствии с расценками на доставку)  или подъехать в наш магазин самостоятельно по адресу: ул. Веткина, д. 2, стр. 4А

ВРЕМЯ РАБОТЫ

- Часы работы магазина: с 10.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 17.00, в воскресенье с 11.00 до 17.00.
- Отправка заказов по России осуществляется по рабочим дням.

Мы всегда будем рады помочь Вам!